ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА, КУПЛЕННОГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Вы можете вернуть или обменять не подошедший товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней после получения заказа в интернет-магазин. Товар должен быть отправлен в оригинальной упаковке, со всеми бирками, пломбами и ярлыками, при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств, при отсутствии любых следов эксплуатации и носки.
Товары с дефектом можно обменять на аналогичные надлежащего качества.
Для возврата заказа оплаченном на нашем сайте, обращайтесь по номеру: +79096422477
КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН?
• В течение 7 дней, не считая дня получения заказа, отправьте заявление на возврат нашим менеджерам.
• Укажите ваши данные и номер заказа, а также причину возврата. Если вы хотите обменять изделие c браком, укажите эту информацию при оформлении заявления на возвр ат.
• В течение 14 дней, не считая дня получения заказа, отправьте изделия, которые вы хотите вернуть, любой транспортной компанией или курьерской службой. Упакуйте все вещи для возврата в пакет или коробку. Возьмите с собой паспорт.
• Приложите заполненное заявления на возврат.
ЕСЛИ ВЫ ОБНАРУЖИЛИ ДЕФЕКТЫ В ПРОЦЕССЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТОВАРА
• Отправьте заявления на возврат.
• Укажите ваши данные и номер заказа, а также причину возврата.
• Специалист клиентского сервиса свяжется с вами для уточнения деталей и определит необходимость проведения дополнительной экспертизы.
• После подтверждения возможности возврата отправьте изделия, которые вы хотите вернуть, транспортной компанией СДЭК или Почтой России. Упакуйте все вещи в пакет или коробку. Возьмите с собой паспорт.
• Приложите к возврату заполненное заявления на возврат.
Возврат денежной суммы будет произведен на ту же карту, с которой был осуществлен платеж в срок до 10 рабочих дней (далее срок возврата денежных средств будет зависеть от вашего банка), после получения и проверки, одобрения возврата.
При необходимости проведения дополнительной экспертизы на брак срок выплаты денежных средств может быть увеличен.
Возврат денежных средств производится по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что скорость поступления денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 45 банковских дней.
